Abonnement – Häufig gestellte Fragen

Die automatische Nachbestellung ist der einfachste Weg, Ihre Lieblingsprodukte regelmäßig geliefert zu bekommen, ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen. Wählen Sie einfach Ihr Produkt aus, legen Sie Ihren bevorzugten Lieferplan fest und wir kümmern uns um den Rest.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vollständig anpassen – ändern Sie die Lieferhäufigkeit, aktualisieren Sie Ihr nächstes Bestelldatum, passen Sie die Mengen an, überspringen Sie eine Lieferung oder kündigen Sie, wann immer Sie möchten.

Für Änderungen, die Sie nicht selbst in Ihrem Konto vornehmen können, wie z. B. das Kündigen oder Wechseln von Abonnementprodukten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter cs@skintific.com, um Unterstützung zu erhalten.

Um sich anzumelden, gehen Sie auf die Produktseite und wählen Sie „Abonnieren & Sparen“, dann wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferhäufigkeit. Legen Sie es in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kauf wie gewohnt ab.

Derzeit sind Abonnementdienste nur für Kunden in den Vereinigten Staaten verfügbar. Wir arbeiten daran, bald in weitere Regionen zu expandieren.

Ja. Sie erhalten weiterhin alle standardmäßigen Auftragsbestätigungs- und Versand-E-Mails von Shopify für jede bearbeitete Bestellung, genau wie bei einem normalen Kauf. E-Mails zur Abonnementverwaltung (z. B. zu bevorstehenden Bestellungen oder Änderungen) werden ebenfalls separat versendet, sodass Sie stets auf dem Laufenden bleiben.

Ja, in den meisten Fällen können Sie berechtigte Rabattcodes auf Ihre erste Abo-Bestellung anwenden. Werbeaktionen können jedoch je nach Angebot variieren und nicht immer mit den Vorteilen der Abo-Preise kombiniert werden.

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenportal verwalten – pausieren, überspringen oder kündigen, ganz unkompliziert und ohne versteckte Bedingungen.

Sie erhalten vor jeder anstehenden Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail, sodass Sie immer genügend Zeit haben, Ihr Abonnement zu überprüfen, zu überspringen oder bei Bedarf anzupassen.

Absolut. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Zugang zu Ihrem Abonnement-Portal, wo Sie alles an einem Ort verwalten können – Bestellungen, Rechnungsstellung und Lieferplan.