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Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2025
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Esta Política de Privacidad también explica otros temas importantes relacionados con tu privacidad. Te pedimos leer esta Política de Privacidad para comprenderla y aceptarla, ya que te ayudará a entender qué hacemos con la información que recopilamos.
Skintific se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier modificación en nuestro Sitio Web e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para que estés informado sobre qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla.
ADQUISICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Solicitamos la información que consideramos necesaria para el funcionamiento de nuestro Sitio cuando registras una cuenta para poder utilizarlo y acceder a él. Esto incluye datos personales generales y datos personales específicos como nombre, domicilio, número telefónico, correo electrónico, número de tarjeta de crédito e información de cuenta bancaria, datos de ubicación del dispositivo, historial de entregas, artículos enviados, descripción de productos solicitados o comprados, así como información de registro disponible en nuestros servidores, dirección de protocolo de internet (IP), información de actividad del dispositivo, tipo de navegador, fecha y hora de la solicitud, URL de referencia, sistema operativo, estadísticas de páginas visitadas y otra información que sea útil o necesaria (“Datos Personales”) para brindarte el mejor servicio a través del Sitio.
También debes saber que nuestra Aplicación utiliza tecnología de geocercas (geofencing) para mejorar tu experiencia. Para evitar dudas, al utilizar nuestra aplicación consientes la recopilación y uso de los datos de ubicación de tu dispositivo dentro de los límites virtuales definidos. Puedes controlar las funciones de geocercas desde la configuración de tu dispositivo.
Mediante el uso del Sitio, la Empresa recopila, procesa, analiza y almacena Datos Personales de las siguientes maneras:
a. Datos o información de identidad que proporcionas correcta, independiente y voluntariamente, incluyendo, entre otros, cuando:
Creas o registras una cuenta para poder usar y acceder al Sitio (“Usuario”) y completas formularios que solicitan información/datos, incluidos Datos Personales.
Visitas ciertas páginas de sitios asociados de la Empresa que aparecen como enlaces de referencia en el Sitio (si aplica).
Envías o subes contenido como fotos, textos, videos, información sobre entregas de productos, preguntas, comentarios u otras respuestas relacionadas con nuestro Sitio.
Nos proporcionas retroalimentación por correo electrónico, formularios, cartas o llamadas telefónicas.
Activar funciones de geocercas desde la configuración de tu dispositivo.
Completas datos en la página de confirmación de pago durante el proceso de compra, incluyendo, entre otros, datos de cuenta bancaria, tarjetas de crédito, cuentas virtuales, banca en línea y otros servicios de pago.
b. Datos que obtenemos a través de redes sociales, incluyendo, entre otros, Instagram, al dar “me gusta” en nuestra página de Facebook o al interactuar con nosotros en otras redes sociales.
Los Datos Personales que obtenemos de terceros se limitan a tu nombre y a las publicaciones que indiques que te gustan en páginas de terceros.
Los datos que utilizamos se emplean de forma agregada para revisar y mejorar nuestro Sitio.
c. Datos que obtenemos de terceros, como afiliados, socios comerciales u otros terceros independientes.
d. Datos registrados cuando utilizas el Sitio, incluyendo cuando lo visitas, pudiendo procesar datos técnicos como tu dirección IP.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Tus Datos Personales son utilizados y protegidos por la Empresa conforme a la legislación aplicable y a esta Política de Privacidad.
La Empresa recopila información del Usuario con fines que incluyen:
Verificar los datos de los Usuarios que utilizan el Sitio.
Garantizar y proporcionar una mejor interfaz y experiencia de usuario en el Sitio.
Proporcionar y facilitar transacciones de pago realizadas por los Usuarios en el Sitio, incluyendo la confirmación y el proceso de entrega de pedidos.
Recopilar datos de transacciones de los Usuarios del Sitio.
Cumplir con las obligaciones de la Empresa en relación con colaboraciones con terceros.
Realizar estudios de mercado o desarrollo del Sitio para mejorarlo y/o ajustarlo para ofrecer los productos más buscados por ti.
Gestionar sorteos, promociones, encuestas, estudios de mercado u otros asuntos relevantes destinados a los Usuarios.
Facilitar la comunicación entre los Usuarios y el servicio de atención al cliente en caso de inconvenientes.
Realizar actividades de publicación, distribución, marketing y desarrollo comercial adicional de la Empresa, incluyendo ofertas personalizadas, promociones y notificaciones adaptadas a la proximidad detectada por la función de geocercas que hayas habilitado en relación con nuestra tienda o determinada zona geográfica.
Los Datos Personales que cargues o hayas cargado deben actualizarse o corregirse periódicamente y de manera precisa si existe algún cambio o error, para garantizar la continuidad y seguridad de nuestro Sitio.
Debes proporcionar la información solicitada por la Empresa de forma correcta y precisa. En caso de inexactitud o falta de actualización de los Datos Personales, la Empresa tendrá derecho a suspender tu cuenta hasta que realices las correcciones necesarias.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
La Empresa no transferirá, venderá, distribuirá, divulgará ni prestará tu información ni tus Datos Personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
La Empresa podrá transferir total o parcialmente los Datos Personales a terceros en caso de acciones corporativas como fusiones, consolidaciones, adquisiciones o reorganizaciones que impliquen la transferencia de control o propiedad de la Empresa.
Si la Empresa divulga dicha información a una parte que haya firmado un acuerdo de confidencialidad con la Empresa.
Si la Empresa está obligada a divulgar y/o compartir tus Datos Personales para cumplir obligaciones legales conforme a la normativa aplicable.
Para hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa, los Clientes u otros, incluyendo el intercambio de información y Datos Personales con otras empresas y organizaciones para prevenir fraudes, pérdidas financieras u otros riesgos.
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En el marco de la cooperación con socios comerciales u otros terceros, otorgando acceso a Datos Personales a quienes trabajen y presten servicios de mantenimiento, desarrollo del Sitio u otros servicios relacionados.
Podemos compartir información no identificable personalmente con el público y con nuestros socios, como editores, anunciantes u otros sitios relevantes, para mostrar tendencias generales de uso del Sitio.
Podemos divulgar información a terceros que actúen como proveedores de servicios para ayudarnos a prestar servicios a los Usuarios, incluyendo proveedores de atención al cliente y procesadores de pagos.
Podemos compartir Datos Personales con terceros para apoyar nuestras necesidades y mejorar el desarrollo comercial y de marketing de la Empresa.
Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por proteger los Datos Personales, incluso cuando los proporcionemos a terceros. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia Skintific puede garantizar el uso y gestión de los Datos Personales por parte de terceros, siendo dicha responsabilidad exclusivamente de ellos. Los Usuarios aceptan liberar a la Empresa de responsabilidad en caso de uso indebido de Datos Personales por parte de terceros.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Contamos con una base de datos que permite a los Usuarios almacenar información relacionada con facturación, envíos, pagos, seguimiento de pedidos, información de tarjeta de crédito, historial de transacciones, correos electrónicos y otros Datos Personales.
Tienes derecho a:
Acceder a tu información y solicitar su corrección. Puedes hacerlo mediante los mecanismos que ofrecemos en cada Sitio.
Retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales.
Solicitar la terminación del tratamiento, eliminación y/o destrucción de Datos Personales conforme a la legislación aplicable.
Ejercer otros derechos establecidos en la Ley No. 27 de 2022 sobre Protección de Datos Personales, conforme a los procedimientos previstos y sus posibles modificaciones.
Excepto el punto a anterior, los Usuarios podrán ejercer sus derechos enviando una notificación por escrito a la dirección indicada en esta Política de Privacidad, incluyendo su identidad (nombre, dirección, número de identificación y correo electrónico o usuario de la cuenta), el derecho que desea ejercer, los motivos y su firma, adjuntando copia de su identificación oficial.
Nos reservamos el derecho de rechazar el ejercicio de dichos derechos si determinamos que existe discrepancia en la identidad y/o si nuestra negativa es necesaria para cumplir con la legislación aplicable.
RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO, ELIMINACIÓN, SUSPENSIÓN Y RESTRICCIÓN DE DATOS PERSONALES
Puedes retirar tu consentimiento, eliminar, suspender o restringir el uso y/o tratamiento de tus Datos Personales enviando una solicitud por escrito a la dirección indicada en esta Política de Privacidad. Los Datos Personales que aún estén disponibles para nosotros continuarán siendo utilizados conforme a esta Política de Privacidad.
Con la retirada del consentimiento o la solicitud de eliminación, suspensión o restricción, podremos:
Dejar de proporcionarte servicios.
No poder eliminar todos los datos o información que ya hayan sido publicados en el Sitio, incluyendo reseñas, historial de transacciones, artículos enviados, descripciones de productos solicitados o comprados y registros disponibles en nuestros servidores.
No poder usar los Datos Personales tras la retirada del consentimiento, sin garantizar el uso previo realizado antes de dicha retirada.
Aceptas que la Empresa quedará liberada de responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de la retirada del consentimiento y eliminación de Datos Personales en nuestro Sitio.
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CORRESPONDENCIA
Todas las notificaciones relacionadas con esta Política de Privacidad serán enviadas al correo electrónico registrado en la cuenta del Usuario u otros sistemas electrónicos utilizados para obtener nuestros servicios.
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Excepto para el ejercicio de derechos mencionado anteriormente, los Usuarios pueden enviar notificaciones a través del contacto de Atención al Cliente indicado en el Sitio. Para ejercer los derechos mencionados, las notificaciones escritas pueden enviarse a Rukan Seventh Walk, Citra Garden 7 Block A02 Número 22, Village/Sub-district Kalideres, District Kalideres, West Jakarta Administrative City, DKI Jakarta Province.
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SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Trabajamos para proteger tus Datos Personales contra accesos no autorizados, mediante:
Cifrado de algunos Sitios utilizando Secure Socket Layer (SSL).
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Restricción de acceso a Datos Personales únicamente a empleados, contratistas o agentes que necesiten conocerlos y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Implementación de medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la recopilación, almacenamiento y divulgación de Datos Personales.
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