politique de confidentialité

Skintific (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée.

Date d'entrée en vigueur : 17 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Skintific (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat.

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») résume les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez un site Web exploité par ou pour le compte de Skintific (chacun étant un « Site Web »), et la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations.
Cette politique de confidentialité aborde également d'autres sujets importants relatifs à la protection de vos données personnelles. Veuillez la lire attentivement afin de la comprendre et de l'accepter ; elle vous permettra de comprendre comment nous utilisons les informations que nous recueillons.
Skintific se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Veuillez consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des informations personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des personnes avec lesquelles nous pouvons les partager.

ACQUISITION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous vous demandons les informations jugées nécessaires au fonctionnement de notre Site lorsque vous créez un compte pour pouvoir l'utiliser et y accéder. Ces informations comprennent des données personnelles générales et des données personnelles spécifiques, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de carte de crédit et informations bancaires, données de localisation de l'appareil, historique des livraisons, articles expédiés, description des articles demandés ou achetés, ainsi que les informations de journalisation disponibles sur nos serveurs, votre adresse IP, les informations relatives à l'activité de votre appareil, le type de navigateur, la date et l'heure de la requête, l'URL de référence, le système d'exploitation, les statistiques des pages consultées et toute autre information utile ou nécessaire (« Données personnelles ») pour vous fournir le meilleur service possible depuis le Site.

Sachez également que notre application utilise la technologie de géorepérage pour optimiser votre expérience. En utilisant notre application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données de localisation de votre appareil dans les limites virtuelles définies. Vous pouvez gérer les paramètres de géorepérage dans les paramètres de votre appareil.

Par le biais du Site, la Société collecte, traite, analyse et stocke des Données Personnelles, de la manière suivante :

a. Les données/informations d'identité que vous soumettez correctement, indépendamment et volontairement, notamment lorsque vous :

Créez ou enregistrez un compte pour pouvoir utiliser et accéder au Site (« Utilisateur ») et remplir des formulaires demandant des informations/données, y compris des données personnelles.
visiter certaines pages des sites partenaires de la Société répertoriées dans les liens de référence sur le site de la Société (le cas échéant).
Contribuez en soumettant et en téléchargeant du contenu sous forme de photos, de textes, de vidéos, de livraisons de produits, en soumettant des questions, des commentaires ou d'autres réponses concernant notre site.
Faites-nous part de vos commentaires par courriel, formulaires remplis, lettres ou appels téléphoniques ;
Activez les fonctions de géorepérage via les paramètres de votre appareil.
Renseignez les données sur la page de confirmation de paiement du Site lors du processus de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, les données de compte bancaire, les cartes de crédit, les comptes virtuels, les services bancaires par Internet et autres services de paiement.

b. les données que nous obtenons par le biais des médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, Instagram, en cliquant sur le bouton « J'aime » de notre page Facebook ou lorsque vous interagissez avec nous par le biais d'autres réseaux sociaux.

Les données personnelles que nous obtenons de tiers se limitent à votre nom et aux publications que vous aimez disponibles sur les pages de tiers.
Les données que nous utilisons se limitent à un mode agrégé afin d'analyser et d'améliorer notre site.

c. Les données que nous obtenons de tiers, tels que des parties affiliées à nous, des partenaires commerciaux et d'autres tiers indépendants.

d. Données enregistrées lorsque vous utilisez le Site, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous visitez le Site, pour lesquelles nous pouvons traiter des données techniques telles que votre adresse de protocole Internet (IP).

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos données personnelles sont utilisées et protégées par la Société conformément à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité.

La Société collecte les informations des Utilisateurs à des fins incluant :
Vérification des données des utilisateurs du Site.
Assurer et fournir une meilleure interface utilisateur pour le site.
Fournir et faciliter les transactions de paiement effectuées par les utilisateurs sur le site, y compris :
Entre autres, par le processus de confirmation et de livraison des commandes des utilisateurs.
Collecter les données transactionnelles des utilisateurs du site.
Exécution des obligations de la Société liées à la mise en œuvre de la coopération avec des tiers.
À des fins d'études de marché ou de développement du Site afin que la Société puisse améliorer le Site et/ou adapter le Site pour vous proposer le Site et les produits que vous recherchez le plus.
Pour gérer un tirage au sort, une promotion, un sondage, une étude de marché ou toute autre question pertinente destinée à être fournie aux utilisateurs.
Faciliter la communication entre les utilisateurs et le service client de l'entreprise en cas de problème.
À des fins de publication, de distribution, de marketing et de développement commercial de la Société, y compris des offres personnalisées, des promotions et des notifications adaptées à la proximité de votre appareil détectée grâce à la fonction de géorepérage que vous avez activée avec l'emplacement de notre magasin ou une zone géographique spécifique.

Les données personnelles que vous téléchargez ou avez téléchargées doivent être mises à jour ou corrigées périodiquement et avec précision en cas de changement ou d'erreur afin d'assurer la continuité et la sécurité de notre site.

Vous devez fournir à la Société des informations exactes et complètes. En cas d'inexactitude ou de non-mise à jour de vos données personnelles, la Société se réserve le droit de suspendre votre compte jusqu'à ce que vous procédiez aux corrections nécessaires.

PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La Société ne transférera, ne vendra, ne distribuera, ne divulguera ni ne prêtera vos informations et vos données personnelles à d'autres tiers, sauf dans les conditions suivantes :

La Société peut transférer en totalité ou en grande partie des Données Personnelles à des tiers en cas d'opérations sur titres, notamment des fusions, des regroupements, des acquisitions ou des restructurations entraînant le transfert du contrôle ou de la propriété de la Société.
Si la Société divulgue ces informations à une partie ayant signé un accord de confidentialité avec la Société.
Si la Société est tenue de divulguer et/ou de partager vos données personnelles afin de se conformer aux obligations légales prévues par la réglementation applicable.
Afin de faire respecter ou d'appliquer les Conditions générales, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, des Clients ou d'autres personnes, y compris, mais sans s'y limiter, l'échange d'informations et de données personnelles avec d'autres sociétés et organisations dans le but de protéger la Société et ses Utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes de fraude, de perte financière ou d'autres risques.
Afin de fournir des avis ou des commentaires d'utilisateurs sur les produits disponibles sur le Site. Après avoir finalisé votre achat sur notre Site, vous serez invité à laisser un avis sur le produit. En rédigeant cet avis, vous acceptez qu'il puisse être affiché sur notre Site, nos Applications, nos comptes de réseaux sociaux, ou sur les sites de nos partenaires ou d'autres sites tiers.
La coopération de la Société avec des partenaires commerciaux ou d'autres tiers consiste à donner accès aux Données Personnelles aux parties travaillant et fournissant des services de maintenance, de développement du Site et d'autres services pertinents.

Nous pouvons partager des informations non nominatives avec le public et nos partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou d'autres sites pertinents. Nous pouvons également partager des informations publiques afin de mettre en évidence les tendances d'utilisation générale de notre site.

Nous pouvons divulguer des informations à d'autres tiers agissant en tant que prestataires de services afin de nous aider à fournir des services aux utilisateurs. Ces prestataires de services comprennent notamment les fournisseurs de services clients et les prestataires de services de transactions de paiement.

Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres tiers afin de répondre à nos besoins et d'améliorer et de développer les intérêts marketing et commerciaux de l'entreprise.

Nous mettrons tout en œuvre pour assurer la protection de vos données personnelles, y compris lorsque nous les communiquons à des tiers. Cependant, Skintific ne peut en aucun cas garantir l'utilisation et la gestion de ces données, qui relèvent entièrement de la responsabilité du tiers. Les utilisateurs acceptent de dégager la société de toute responsabilité en cas d'utilisation abusive de leurs données personnelles par des tiers.

DROITS DES PROPRIÉTAIRES DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous disposons d'une base de données qui permet aux utilisateurs du site de stocker des informations concernant la facturation, la livraison des marchandises, le paiement, le suivi de l'état des commandes des utilisateurs, les informations de carte de crédit, les listes de transactions précédentes, les adresses électroniques et certaines autres données personnelles.

Vous avez le droit de :

Vous pouvez accéder à vos informations et en demander la rectification. Pour accéder à vos données personnelles ou les corriger, vous pouvez utiliser les méthodes mises à votre disposition sur chaque site.
Retirer son consentement au traitement des données personnelles.
Mettre fin au traitement, supprimer et/ou détruire les données personnelles conformément à la législation applicable.
Autres droits régis par la loi n° 27 de 2022 relative à la protection des données personnelles, conformément aux procédures qui y sont prévues et à ses éventuelles modifications.

À l'exception du point a ci-dessus, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits ci-dessus en envoyant une notification écrite adressée à l'adresse de correspondance indiquée dans la présente politique de confidentialité, laquelle notification doit contenir l'identité de l'utilisateur (nom, adresse, numéro d'identification et adresse électronique ou nom d'utilisateur utilisé pour le compte sur le site), les droits à utiliser, les raisons pour lesquelles les droits sont utilisés, et doit être signée et accompagnée d'une photocopie de la carte d'identité.

Nous nous réservons le droit de refuser la mise en œuvre de ces droits si nous constatons une incohérence d'identité et/ou si notre refus vise à nous conformer à la législation applicable.

RETRAIT DU CONSENTEMENT, SUPPRESSION, SUSPENSION ET RESTRICTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez retirer votre consentement, supprimer, suspendre ou limiter l'utilisation et/ou le traitement de vos Données personnelles sur le Site en adressant une demande écrite à l'adresse indiquée dans la présente Politique de confidentialité. Toutes les Données personnelles encore en notre possession continueront d'être utilisées conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

En cas de retrait de consentement, de demande de suppression, de suspension ou de limitation du traitement des données personnelles, nous pouvons :

Nous ne pourrons plus vous fournir de services.
Il ne sera pas possible de supprimer toutes les données ou informations disponibles ou publiées sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les résultats des avis/évaluations des utilisateurs, l'historique des transactions des utilisateurs, les articles expédiés, les descriptions des articles demandés ou achetés, ainsi que les informations de journalisation disponibles sur nos serveurs.
Nous ne pourrons pas utiliser les Données Personnelles suite au retrait du consentement à leur utilisation ; toutefois, nous ne garantissons pas l’utilisation des Données Personnelles fournies par l’Utilisateur avant ce retrait.

Vous acceptez par la présente que la Société soit dégagée de toute responsabilité pour toute perte, tout dommage ou tout préjudice pouvant résulter du retrait de votre consentement et de la suppression de vos données personnelles sur notre site.

COOKIES

La Société peut utiliser différentes technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez le Site et y accédez, notamment l'utilisation de cookies ou de technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qui s'installent automatiquement sur votre ordinateur afin d'identifier et de suivre votre connexion réseau, vous permettant ainsi d'utiliser le Site de manière optimale.

Les cookies permettent également à notre système de savoir automatiquement quel navigateur vous utilisez et peuvent vous fournir des services supplémentaires, comme le stockage des données relatives à vos achats sur notre site.

CORRESPONDANCE

Toutes les notifications que nous adressons aux utilisateurs concernant la présente politique de confidentialité seront envoyées par courriel à l'adresse enregistrée sur le compte de l'utilisateur, sur le site ou via d'autres systèmes électroniques utilisés par les utilisateurs pour obtenir nos services.

La notification est considérée comme ayant été reçue par l'Utilisateur dans les 2 (deux) heures suivant sa réception par e-mail.

À l'exception de l'adresse mentionnée à l'article 4 ci-dessus pour l'exercice des droits, les utilisateurs peuvent nous adresser des notifications via le service client indiqué sur le site. Plus précisément, pour toute notification relative à l'exercice des droits mentionnés à l'article 4 ci-dessus, les utilisateurs peuvent envoyer leurs notifications écrites à l'adresse suivante : Rukan Seventh Walk, Citra Garden 7 Block A02 Number 22, Village/Sub-district Kalideres, District Kalideres, West Jakarta Administrative City, DKI Jakarta Province.

AFFICHAGE PUBLICITAIRE

Les publicités affichées sur le Site proviennent de nous ou d'autres annonceurs tiers. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies, gérés par d'autres serveurs publicitaires, pour reconnaître votre appareil à chaque affichage de publicités en ligne.

Ainsi, ces serveurs publicitaires peuvent collecter des informations. Ces informations permettent aux annonceurs de vous envoyer des publicités qu'ils jugent susceptibles de vous intéresser.

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux cookies que nous plaçons et ne s'applique pas aux cookies des annonceurs tiers.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, notamment en vous offrant une protection basée sur les dispositions suivantes :

Nous chiffrons certains sites à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer).
Nous examinons les pratiques relatives à la collecte, au stockage et au traitement des informations, y compris les mesures de sécurité techniques et physiques, afin de protéger le système contre tout accès non autorisé.
Compte tenu des dispositions de l'article 3, nous limitons l'accès aux données personnelles uniquement à nos employés, sous-traitants, agents qui ont besoin de connaître les données personnelles ou qui sont soumis à des obligations de confidentialité explicites, ainsi qu'à d'autres tiers sur la base des dispositions de la présente politique de confidentialité.
Nous prenons des mesures techniques, obligatoires et administratives pour protéger vos données personnelles. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales relatives à la collecte, au stockage et à la divulgation de vos données personnelles. Nos procédures de sécurité exigent que nous vous demandions une preuve de votre identité avant de vous divulguer des données personnelles. Il vous incombe également de contribuer à la protection de vos données personnelles, notamment en ne communiquant jamais votre mot de passe à des tiers et en vous déconnectant de votre compte après avoir utilisé le site.

Si les termes ne sont pas spécifiquement définis dans la présente politique, ils sont définis et utilisés dans les Conditions générales d'utilisation et d'accès et/ou dans d'autres politiques contenues dans le Site ou s'y rapportant.